お客様からいただくご質問にお答えします。
カード決済（Stripe）は準備中です。現在はご相談・お見積りのみ受け付けています。決済環境と課金・解約時の停止動作を確認後、契約前に支払条件をご案内します。
制作費と支払時期は？
制作費は66,000円（税込）。最大3ページ、合意範囲内の取りまとめ修正2回を含みます。着手金はなく、お客様が対象版を明示的に検収した後、公開前に制作費を一括でお支払いいただきます。
月額運用は加入が必要ですか？
月額運用は別途合意する場合のみ4,980円（税込）です。制作のみも選べます。月1回の表示・主要リンク確認、軽微な更新1回（30分目安）、メール窓口を含みます。未使用の更新枠は翌月へ繰り越しません。
追加料金や外部費用は？
新規ページ・機能追加や枠を超える見込みの作業は、内容・料金・日程を提示し、合意後に着手します。確認・連絡・検証を含む作業時間の算入範囲と計測方法は、提供前に明記します。 ドメイン・サーバーはお客様名義・お客様からの直接支払を基本とし、月額料金には含みません。制作者には必要な範囲の管理権限を付与いただきます。有料素材などの外部費用も負担者と金額を事前に確認し、追加分は見積書に別記します。
初回の月額はどう計算しますか？
月額運用の開始日は、公開・引渡し後に合意した日です。初回は検収後・公開前に、制作費66,000円、開始月の日割り、翌月分4,980円をまとめてお支払いいただきます。 日割りは「4,980円 × 開始日を含む月末までの暦日数 ÷ その月の暦日数」の1円未満切捨てです。実際の開始日が変わる場合は、対象期間と未提供分を照合して精算します。
継続分の支払日は？
翌々月の1日（JST）から当月分4,980円をカード自動課金する条件です。土日祝も予定日は1日で、前払い済みの月には重ねて課金しません。
月額運用はいつ終了できますか？
メール窓口への解約申出が25日までに到着した場合は当月末、26日以降は翌月末で終了します。最低継続期間はありません。通常解約では終了月末まで提供し、終了後の未提供月の前払いは決済手数料を差し引かず全額返金します。中途の提供不能や不備、法令上の権利をこの条件だけで制限しません。
解約時にドメインの買取は必要ですか？
ドメイン・サーバーはお客様名義・お客様からの直接支払を基本とし、月額料金には含みません。制作者には必要な範囲の管理権限を付与いただきます。有料素材などの外部費用も負担者と金額を事前に確認し、追加分は見積書に別記します。 終了後の月を請求しないよう停止を照合します。支払失敗だけで公開サイトを即時停止しません。終了時は最新の制作ファイル、利用条件一覧、顧客へ渡せる管理情報を引き渡し、制作者の権限を解除します。標準ファイルの引渡しは追加料金なし、他社環境への移設作業は別見積です。ドメインを勝手に失効させたり、サイトを削除したりしません。
制作途中で中止できますか？
制作中止のご連絡を受けたら作業・未実行の公開を保留し、実施済み作業と事前承認済み実費を明細化して精算を合意します。一律全額請求や無条件無料中止とはしません。
制作時の修正は何回ですか？
合意範囲内の取りまとめ修正2回を含みます。修正内容は窓口の方が取りまとめ、制作者が内容と対象版を確認して着手した時点で1回と数えます。制作側の誤記・リンク不具合・合意内容の反映漏れの是正は回数に含めません。
月額の更新・復旧範囲は？
月額運用は別途合意する場合のみ4,980円（税込）です。制作のみも選べます。月1回の表示・主要リンク確認、軽微な更新1回（30分目安）、メール窓口を含みます。未使用の更新枠は翌月へ繰り越しません。 管理対象の静的サイトの状況確認と正常な控えへの復元支援は、通常枠として月合計30分までです。復旧の成功や完了時刻は保証しません。制作・更新ミスの是正は軽微更新・通常復旧の枠を消費しません。 新規ページ・機能追加や枠を超える見込みの作業は、内容・料金・日程を提示し、合意後に着手します。確認・連絡・検証を含む作業時間の算入範囲と計測方法は、提供前に明記します。
写真や素材はどう用意しますか？
掲載権限のある素材をご提供いただき、利用条件を確認します。制作者が選定する素材の条件は制作者が確認します。写真撮影・ロゴの新規制作は標準料金に含みません。
納品までの期間は？
契約合意、情報・権利、公開環境の確認がそろってから、制作・確認の作業量に基づき案件ごとに日程を合意します。無回答を検収とは扱いません。ご利用の流れをご確認ください。
フォームや予約機能も含まれますか？
EC、予約、会員機能、独自の問い合わせフォーム、写真撮影、ロゴの新規制作、追加ページ、多言語化、定期更新は標準料金に含みません。追加対応は内容・料金・日程に合意してから着手します。
納品物を他社へ移管できますか？
精算後、制作者が利用許諾できる納品物は運用・改修・第三者への保守委託・移管に必要な範囲で利用できます。第三者素材等の制限は利用条件一覧に示します。他社環境への移設作業は別見積です。
連絡方法は？
事業用メールが窓口です。お問い合わせページをご確認ください。
納品後に不備が見つかったら？
納品後30日を初期確認の受付目安とし、合意範囲との不一致を確認して対応方法・日程をお知らせします。この目安だけで法的な権利を制限しません。